郵企合作創新型渠道 省錢省力造貼心服務
——深入臨邑基層采訪“三農”服務站和鴻雁合作社見聞
位于山東臨邑臨南鎮的友華中郵“三農”服務站。
山東臨邑孟寺鎮趙家村鴻雁合作社負責人趙成廣（右）向社員介紹“金大地”緩釋肥料。
近日，記者做了關于山東金正大公司與山東郵政兩家實力企業深化合作、創新模式的采訪。在采訪過后，記者在兩家企業負責人的帶領下，先后來到了位于山東臨邑臨南鎮雙豐街的友華中郵 “三農” 服務站和位于孟寺鎮趙家村的鴻雁合作社進行深度了解。在此之前，記者對于部分地區的基層代理商也進行過一些采訪，而采訪郵企合作所創建的新型農資渠道模式下運營的負責人，還是頭一次。那么，新型農資渠道是否能夠像兩家企業宣傳的那樣惠澤農民，并且利用貼心服務讓老百姓切實受益呢？
“三農”服務站貼近尋常人家，購送便捷
帶著疑問，記者來到臨邑。臨邑屬于德州市，地處魯北平原，總面積1016平方公里。境內常年降水量超過600毫米，地形多為高、坡、洼相間的黃河沉積平原，因此氣候適宜、土壤肥厚。縣內盛產小麥、玉米、棉花、大豆、蔬菜、林果等，是國家大型商品糧基地縣和山東省重要的蔬菜基地，并且被確定為“進京蔬菜市場準入生產基地”。因而農業非常發達，有很多“三農”服務站點設立。
記者首先來到了位于臨邑臨南鎮雙豐街的友華中郵“三農”服務站。服務站位于一大片綠油油的小麥田旁邊，門口是通往鄉里和田間的唯一一條小路。記者站在小路邊望向服務站，給人的第一感覺是店面比較小。由于服務站就在鎮上，運貨到站會比較方便，送貨到戶也可以非常地及時。但記者仍然疑慮，服務站的店面如果比較小，化肥存貨容量也不會太大，那么如何保證滿足大批的訂單呢？
友華中郵“三農”服務站站長劉友華在聽到記者提出的這些疑問后，并沒有說話，而是直接邀請記者到店后面參觀。記者看到，店后面是一個小院，小院旁邊有一個上了鎖的倉庫，打開一看，原來秘密藏在這里——倉庫內堆滿“金大地”牌化肥。服務站布置的是“前店后庫”格局，倉庫置于店后面。而前店一般只要擺設“郵政‘三農’服務站”的門牌，老百姓就能夠認出來。站長劉友華告訴記者：“咱們這家服務站是在2006年加盟的郵政‘三農’服務站系統，是臨南鎮6個村級加盟店之一。服務站始終主打‘扎根農村，貼近農民，服務農業’的三農服務口號。有訂單，我們就包送到戶。建店之初，站點銷售僅不到200噸；而2012年我們卻實現了銷售1100多噸的良好業績，我想這與口號和服務的堅持不無關系。”據了解，郵政通過真情服務“三農”，使郵政品牌不斷深入人心。廣大村郵站、示范田建設的良好發展態勢有力地促進了一些訂貨會的成功召開。加之物流專業程度高，送貨服務到位，這些做法也為村郵政服務加盟店帶來了不菲的收入。
山東省郵政分銷業務局農資部主任王軍申告訴記者：“郵政自2003年涉足‘三農’服務開始，至2005年與山東金正大公司正式啟動，至今已有10個年頭。第一家‘三農’服務站設在了菏澤，利用連鎖經營、配送到戶和便民服務的模式，幫助無數農戶解決了化肥購買難、送貨難的問題，購送便捷。目前，郵政‘三農’服務站點在全省已經建立了175處，直營店18處。營業網點26處，其中縣城4處，農村22處。這些站點的特點是貼近尋常人家，讓農民足不出戶就享受到了郵政物流送來的農業新技術和農資優質產品。這其中，與金正大深化合作的金正大郵政支局更是以‘一站式’的高質量服務，將優質肥料、高效服務送到田間地頭，實現了一個站點近千噸的化肥銷售量，使近萬名農民享受到金正大郵政支局帶來的貼心服務。”
鴻雁合作社統一管理，一切以社員自愿為先
記者之后來到位于孟寺鎮趙家村的鴻雁合作社進行了解。還沒進村，記者就看到在路兩旁的路燈柱子上懸掛著許多綠色的郵政合作社宣傳標語，宣傳力度很大。村支書兼合作社負責人趙成廣告訴記者：“我們周邊有三個村，總共2876畝地。現在通過金正大和郵政幫助，三個村村委會負責人商議合作成立鴻雁合作社。合作社在2012年12月正式開始運行，目前幾乎全部耕地都交由合作社統一管理。”據了解，合作社實行“六統一”，即：統一產品、統一標識、統一配貨渠道、統一產品價格、統一服務標準、統一經營。趙成廣說：“我們合作社就是要進行同購、同播種、同收割、同銷，田地連成片還提供保險。這樣的模式不僅方便了我們統一進行管理，而且農民施肥精準度和工作效率也大大提升。”
記者隨機采訪了一位合作社社員，他說自從合作社建社以來，合作社負責人統一采購“金大地”的配方肥，這樣，小商販和他們的假冒化肥產品就沒有了市場。“社員都是自愿加盟，自愿退社，沒有人逼迫我們加入。我見身邊很多人都選擇加入合作社，我當時也想加入試試。后來發現合作社給我們的‘金大地’產品挺好、挺便宜，我買肥、用肥的時候還可以在合作社統一記賬，特別方便。”
省錢省時又省力，新型渠道為農民造貼心服務
據了解，“三農”服務站的價格優勢明顯。劉友華說：“‘三農’服務站銷售的‘金大地’肥料雖然比其他同種產品價格略高些，但郵政提供上門送貨服務和全方位的技術指導，使農民足不出戶就能享受到郵政帶來的便利服務，且質量有保障。另一方面，‘三農’服務站屬于由廠子到鄉鎮村的二級代理范疇，而同地區的零售商可能已經屬于三、四級代理了。綜合下來，農民在服務站購買的產品要比當地零售每袋便宜15元左右。”合作社方面，趙成廣告訴記者：“鴻雁合作社的‘金大地’產品屬于經過科學的測土配方后研制出的測土配方肥，其含量與直營店銷售的‘金大地’含量略有不同，肥料更為適應當地土壤情況，而且價格還比同類市場每袋便宜15-20元。此外，鴻雁合作社存貨的化肥屬于由廠家直接出貨運至，市場上講頂多算一級代理，因此也避免了產品經多級代理后被層層加價的情況。”
在送貨方面，“三農”服務站由于深入基層，農民購肥渠道便捷。而合作社通過將大家統一起來管理的形式讓服務變得有效，趙廣成說：“鴻雁合作社對于產品質量下降、售后服務農民不滿意的產品堅決予以清理下線。而且合作社采購的測土配方肥也是緩釋肥料，通過新技術‘種肥同播’，以‘良種+良肥+良法’的生產方式，一次性施肥，一畝地不到半小時就播完了，切實提高農民的耕作效率。這樣一來，不僅便于合作社社員的管理，也更好地為社員提供了便利。” 據悉，不僅如此，郵政聯合金正大還針對農民開展多種多樣的培訓和技術“一條龍”服務。聯合農技推廣部門，將課堂搬到田間地頭，專家以最通俗的語言為農民朋友講解，讓農民朋友選好農資、用好農資。同時，加大對電教設備的投入力度，用現代化的電腦+投影儀，圖文并茂地展示春耕技術，讓農民朋友更易懂。通過培訓與技術服務，不但解決了農民朋友選購農資的困惑，還解決了如何使用農資及后期如何管理的問題，為糧食的安全生產增添了一份保障。由此，農資新型渠道的出現，為農民提供便利服務，保證商品質量，在農民買肥和用肥的環節省錢、省時、又省力，真正做到了服務讓農民放心又貼心。
來源：《中國農資》周報第19版整版專題報道 作者：陳熙 日期：2013年5月17日
